Làm sao để chuyển Wifi khi chuyển nhà với mạng Viettel

Bạn đang có nhu cầu chuyển nhà mà đồ đạc, thiết bị trong nhà đã chuyển được hết rồi nhưng không biết xử lý với việc Wifi ra sao khi về nhà mới. Vậy làm cách nào để có thể chuyển Wifi mạng Viettel mình về nhà mới và tiếp tục sử dụng ? Có cần phải làm thủ tục gì không ? Phát sinh chi phí gì nữa không ? Qua bài viết này, Thành Hưng sẽ hướng dẫn cho bạn cách nào chuyển Wifi khi chuyển nhà với mạng Viettel thật đầy đủ và chi tiết nhất nhé !

Quy định của viettel khi chuyển IP wifi về địa chỉ khác

Nhiều người thường lo lắng sẽ gặp những rắc rối về internet wifi khi chuyển nhà. Nhưng thủ tục của Viettel về chuyển đổi địa chỉ lắp đặt wifi Viettel sẽ tạo mọi điều kiện, để khách hàng được thực hiện một cách nhanh chóng và tiện lợi nhất.

• Khách hàng vẫn được hưởng các khuyến mãi cũ và cước đóng trước (nếu còn) sẽ được bảo lưu trên hệ thống Viettel khi khi chuyển đổi sang địa chỉ mới.
• Trường hợp địa chỉ mới không có cáp Viettel thì quý khách hàng vui lòng hủy dịch vụ internet của Viettel tại địa chỉ cũ và đăng ký nhà mạng khác tại đại chỉ mới. Viettel xin lỗi vì sự bất tiện này.
• Viettel miễn phí hoàn toàn chi phí chuyển đổi địa chỉ lắp đặt internet cho tất cả khách hàng đang sử dụng dịch vụ.

Mời bạn tham khảo thêm: Làm cách nào để chuyển nhà nhanh gọn nhẹ nhàng hiệu quả ?

Chuyển wifi khi chuyển nhà với đối tượng sử dụng internet Viettel dưới 2 năm

• Bạn hãy liên hệ ngay với tổng đài chăm sóc khách hàng để chuyển wifi khi chuyển nhà. Viettel sẽ cử nhân viên khảo sát khả năng cung cấp dịch vụ Internet ở địa chỉ mới. Bạn cũng có thể liên hệ đăng ký khảo sát trực tuyến tại trang đăng kí online.

• Bạn mang chứng minh nhân dân hoặc CCCD và bản hợp đồng Internet đã ký với Viettel trước đó đến các điểm giao dịch, cửa hàng của Viettel để làm thủ tục.
• Sau khi hoàn tất thủ tục, 2 – 4 ngày sau sẽ có các nhân viên kỹ thuật của nhà mạng Viettel đến địa chỉ mới đó rồi đi lại đường wifi Internet Viettel cho bạn.
• Trong trường hợp mà bạn bị thất lạc hoặc mất hợp đồng Internet đã ký thì hãy liên hệ với Viettel để được hỗ trợ miễn phí.
• Bạn sẽ không được hưởng các khuyến mại cũ khi chuyển đổi mà đứng tên người khác hay chuyển đổi chủ quyền khách hàng mới.
• Viettel miễn phí chuyển đổi địa điểm đối với dịch vụ Internet trong trường hợp này.

Chuyển wifi khi chuyển nhà với đối tượng sử dụng internet Viettel trên 2 năm

Bạn hoàn toàn có thể hủy gói cước Internet Viettel ở địa chỉ cũ và đăng ký gói cước mới để sử dụng ở địa chỉ mới.

• Vì gói cước mới của Viettel luôn luôn có khuyến mãi rẻ hơn những gói cước cũ, bởi vậy tốt nhất thì bạn nên \cắt hợp đồng cũ trong trường hợp này.
• Sử dụng hợp đồng mới để được ưu đãi tăng băng thông và giảm giá cước (đây là một mẹo hay khi bạn cần chuyển wifi Viettel khi chuyển nhà).

Lưu ý: Nếu bạn chuyển địa điểm ra tỉnh khác, tốt nhất là cắt mạng tại nhà cũ, đăng ký dịch vụ tại nơi ở mới.

Tìm hiểu thêm: Hướng dẫn cách gửi hàng J&T Express nhanh chóng chi tiết nhất

Thủ tục yêu cầu và phí thay đổi khi chuyển Wifi Viettel về địa chỉ nhà mới

Trong trường hợp bạn đang muốn chuyển đổi IP Wifi Viettel cũ sang địa chỉ mới để sử dụng tiếp tục thì có thể làm thủ tục theo 2 cách như sau

Cách 1: Đây là cách liên hệ trước với tổng đài để được tư vấn trước.

• Liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng của Viettel qua số Hotline 18008119 để báo hủy dịch vụ nhấn phím 2 gặp nhân viên chăm sóc khách hàng.
• Khi liên lạc được với nhân viên chăm sóc khách hàng bạn vui lòng cung cấp: Họ tên khách hàng, số CMND/CCCD, số điện thoại người đại diện đăng ký hợp đồng.
• Sau khi cung cấp đầy đủ thông tin bạn sẽ được nhân viên chăm sóc khách hàng thông báo về thông tin gói cước, tiền cước hiện tại là bao nhiêu khi hủy hợp đồng và làm theo hướng dẫn của nhân viên là hoàn thành thủ tục tạm ngưng dịch vụ Internet/Truyền hình Viettel qua tổng đài.

Cách 2: Đây là cách làm truyền thống và hơi mất thời gian.

• Đầu tiên bạn cần phải đến các trực tiếp các cửa hàng giao dịch Viettel để làm thủ tục tạm ngưng dịch vụ.
• Khi đến các cửa hàng thì bạn phải nhớ mang theo CMND (với khách hàng cá nhân), giấy phép kinh doanh (với khách hàng doanh nghiệp), giấy giới thiệu công ty, tổ chức.

Lưu ý: Để hoàn tất thủ tục chấm dứt hợp đồng thì khách hàng cần thanh toán hết nợ cước đến thời điểm chấm dứt và hoàn trả thiết bị nếu là thiết bị mượn của nhà mạng theo hợp đồng cung cấp dịch vụ.

Các câu hỏi liên quan đến vấn đề chuyển Wifi khi chuyển nhà với mạng Viettel

Câu hỏi số 1: Tôi muốn đăng ký dịch vụ cố định băng rộng (ADSL, Cáp quang, Điện thoại cố định, Truyền hình số,….) của Viettel thì tôi nên đăng ký tại quầy trực tiếp hay có thể đăng ký online bằng kênh nào?

Trả lời: Bạn có thể liên hệ qua chi nhánh cửa hàng Viettel gần nhà nhất để được tư vấn trực tiếp hoặc thông qua các kênh bán hàng online của Viettel:

• Gọi hoặc liên hệ trực tiếp số Hotline của Web bán hàng InternetViettel.vn để được tư vấn và hỗ trợ tại nhà (Không mất thêm phụ phí).
• Đến điểm giao dịch Viettel gần nhất trên toàn quốc.
• Liên hệ với nhân viên kinh doanh gần nhất tại khu vực cần đăng ký dịch vụ.

 

Câu hỏi số 2. Tôi muốn hỏi rằng Viettel có những hình thức thanh toán cước nào?

Trả lời: Viettel hiện nay có rất nhiều hình thức thanh toán cước hoặc tại chi nhánh trực tiếp hoặc qua online tại nhà. Sau đây là các hình thức thanh toán cho bạn tham khảo:

• Thanh toán cước tại nhà (Mất thêm 5.000đ / 1 lần), nhân viên thu cước đến tận nhà đưa hóa đơn và thu tiền.
• Thanh toán cước tại điểm giao dịch của Viettel.
• Thanh toán cước qua dịch vụ BankPlus, dịch vụ này khách hàng sẽ được hưởng chiết khấu theo quy định của Viettel.
• Ủy nhiệm thu hoặc ủy nhiệm chi qua ngân hàng.
• Và một số hình thức thanh toán cước khác.

 

Câu hỏi số 3: Tôi không muốn sử dụng đường cáp đồng (ADSL) nữa mà muốn chuyển đổi lên thành cáp quang (FTTH) của Viettel thì cần phải làm gì?

Trả lời: Với hình thức này bạn chỉ có thể đăng ký dịch vụ mới, để có được đầy đủ thông tin chi tiết bạn nên liên hệ với tổng đài Viettel để các tư vấn viên hỗ trợ tư vấn chu đáo hơn.

 

Câu hỏi số 4: Khi tôi đăng ký dịch vụ của Viettel tôi có mất phí không? Thủ tục đăng ký như thế nào?

Trả lời: Viettel hiện nay có rất nhiều dịch vụ và chương trình khuyến mãi đi kèm, bạn đăng ký dịch vụ nào thì sẽ có giá cước cụ thể riêng của từng gói theo quy định của Viettel với cụ thể như sau:

• Đối với dịch vụ FTTH (Cáp quang) của Viettel thì chi phí gói cước từ 15Mb trở lên. Đối với các hình thức đóng trước cước sử dụng từ 6 tháng trở lên khách hàng sẽ được giảm phí lắp đặt còn 50,000đ, trang bị Modem Wifi 4 cổng, tặng thêm tháng cước tùy từng trường hợp đóng trước cước cụ thể.
• Đối với dịch vụ ADSL (Cáp đồng) của Viettel, nếu khách hàng đóng trước cước sử dụng 6 tháng trở lên sẽ được miễn phí lắp đặt, nếu khách hàng lấy Modem Wifi 1 cổng đóng thêm 50,000đ hoặc Wifi 4 cổng đóng thêm 100,000đ.

 

Câu hỏi số 5:  Tôi muốn tìm hiểu về thủ tục cần thiết và cách nào để chuyển đổi chủ quyền (chủ hợp đồng) các dịch vụ của Viettel ?

* Trả lời: Để chuyển đổi chủ quyền khách hàng ra trực tiếp điểm giao dịch của Viettel để làm thủ tục. Việc chuyển chủ quyền để đảm bảo quyền lợi 1 cách tối đa cho khách hàng. Việc chuyển chủ quyền thủ tục đơn giản, nhanh chóng. Có 1 số vấn đề cần lưu ý khi chuyển chủ quyền:

• Đối với cá nhân: Chủ hợp đồng mới và cũ cùng ra điểm giao dịch và cầm theo giấy tờ tùy thân (thường là chứng minh thư hoặc giấy tờ khác nếu có) và hợp đồng để làm thủ tục chuyển đổi chủ quyền sang tên người mới.
• Đối với công ty, tổ chức: Cần có các giấy tờ sau nếu không phải là người đứng đầu cơ quan tổ chức ra làm thủ tục: Giấy phép kinh doanh photo, chứng minh thư người được ủy quyền, giấy ủy quyền, dấu tròn công ty (hoặc 1 số yêu cầu khác khi Viettel yêu cầu) và chủ mới chủ cũ mang các giấy tờ đó ra điểm giao dịch gần nhất của Viettel để làm thủ tục.
• Cần chuẩn bị đầy đủ giấy tờ để được giải quyết 1 cách nhanh nhất, tránh mất nhiều thời gian do phải bổ xung các giấy tờ.

 

Câu hỏi số 6: Phương án tính cước của dịch vụ Internet Viettel ra sao?

Trả lời: Hiện tại đối với các dịch vụ Internet Viettel, Viettel có cung cấp có 2 phương án tính cước cụ thể là: Trọn gói và Lưu lượng

• Phương án tính cước trọn gói: Khách hàng trả 1 khoản tiền cố định 1 tháng theo gói cước mình đăng ký và truy cập Internet với lưu lượng không giới hạn (chỉ giới hạn về tốc độ sử dụng). Ví dụ: Khách hàng đăng ký gói cước cáp quang Fast 20Mb phí thuê bao trọn gói tại thời điểm áp dụng khuyến mại là 200.000đ /  1 tháng thì hàng tháng khách hàng chỉ phải trả 220.000đ phí thuê bao và được sử dụng Internet thoải mái không giới hạn lưu lượng với tốc độ tối đa là 20Mb.
• Phương án tính cước theo lưu lượng: Tức là hàng tháng khách hàng sẽ phải trả phần cước thuê bao cố định + cước phát sinh lưu lượng trong tháng.

Lưu ý: Hiện tại các nhà mạng đang ưu tiên cung cấp gói cước thuê bao trọn gói và dần bỏ gói cước lưu lượng để thuận tiện hơn và mang lại lợi ích cao nhất cho khách hàng.

 

Câu hỏi số 7: Các thiết bị do Viettel cung cấp thường được bảo hành bao lâu?

Trả lời: Nếu khách hàng sử dụng thiết bị do Viettel cung cấp thường được bảo hành từ 12 tháng đến 24 tháng tùy theo thiết bị và chế độ bảo hành của thiết bị đó.

Câu hỏi số 8: Sử dụng dịch vụ Cáp quang internet Viettel có những lợi ích gì?

Trả lời: Khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ Internet cáp quang của Viettel sẽ được hưởng rất nhiều lợi ích như:

• Giá cước Internet cáp quang Viettel rẻ hơn các nhà mạng khác đang cung cấp trên thị trường.
• Tốc độ Internet cáp quang Viettel có tốc độ ổn định, khách hàng có thể dễ dàng lắp thêm được Camera giám sát chất lượng HD, truyền hình Viettel giá rẻ,….
• Khách hàng có thể dễ dàng sử dụng và lắp đặt máy chủ (Sever), thiết lấp Hosting, Wedsite,….
• Khách hàng có thể dễ dàng sử dụng các dịch vụ trực tuyến như chơi Game Online, xem phim chất lượng cao,…..

 

Câu hỏi số 9: Trong trường hợp đang sử dụng dịch vụ của Viettel và còn gói cước sử dụng khi đã trả phí trước mà tôi lại muốn hủy hoặc tạm ngưng thì cần phải làm gì?

Trả lời: Nếu như khách hàng đang sử dụng dịch vụ Internet Wifi của Viettel mà có nhu cầu hủy hoặc tạm ngưng khách hàng có thể ra điểm giao dịch gần nhất cầm theo giấy tờ cần thiết (Hợp đồng, chứng minh thư nhân dân, giấy giới thiệu nếu là công ty,…) để được hỗ trợ một cách tốt nhất.

 

Câu hỏi số 10: Làm thể nào để tôi có thể biết được tốc độ mạng của mình?

Trả lời: Bạn muốn kiểm tra thông tin về tốc độ mạng của đường truyền mình đang dùng bạn có thể vào trang speedtest.net để đo tốc độ đường truyền Internet của bạn.

Lời kết

Việc chuyển nhà là việc hết sức mệt mỏi và tốn rất thời gian với cả đống công việc như: đóng gói đồ đạc,thuê xe tải chuyển nhà và nhiều loại thủ tục giấy tờ cùng những việc linh tinh khác mà bạn cần xử lý trước ngày chuyển nhà.

Đã thế còn một số công việc lặt vặt như làm thủ tục hay xử lý đường dây Internet Wifi nữa thì loay hoay mãi cũng chả giải quyết được. Mong rằng qua bài viết này sẽ giúp thêm được cho các bạn chút thông tin và kinh nghiệm để có thể chuyển Wifi mạng Viettel khi chuyển về nhà mới.

Nếu bạn có nhu cầu chuyển nhà trọn gói, Thành Công xin cung cấp cho bạn dịch vụ chuyển nhà tại TP Hà Nội và các tỉnh thành lân cận cũng như hỗ trợ việc chuyển Wifi cho nhà bạn nhanh chóng đơn giản. Hãy liên hệ với Thành Công qua các thông tin sau:

CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ VẬN TẢI THÀNH HƯNG (THANH HUNG TRANSPORT)

• Địa chỉ: Số 2 Tổ dân phố số 3, Phường Cổ Nhuế 2, Quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội (Tìm vị trí)
• Mã số thuế: 0108130734
• Giấy phép kinh doanh: 0108130734
• ĐT: 0983967373 – 0983967373
• Email: taxitaithanhhungg@gmail.com
• Website: http://taxitaithanhhungg.com/